Le nombre d’abonnés et la fréquentation masquent un échec discret : des clubs qui semblent très actifs, mais qui ne parviennent pas à fidéliser les supporters de leur région. L’indice de pénétration mesure la part de votre marché réel du football que vous avez réellement conquise ; il s’agit de l’indicateur clé de performance (KPI) le plus fiable dans le domaine du sport.
Pourquoi la transformation numérique n’est plus facultative pour les organisations sportives L’industrie du sport se trouve à un point d’inflexion. Les organisations qui ont adopté les outils numériques et les processus fondés sur les données prennent de l’avance dans tous les domaines mesurables : engagement des supporters, recettes commerciales, efficacité opérationnelle et satisfaction des sponsors.
Au pied du Mont-Blanc, un club avec plus d’un siècle d’héritage dans le domaine du hockey sur glace vient de réécrire ce qui est possible pour les organisations sportives européennes de taille moyenne. En une seule saison de Synerglace Ligue Magnus, les Pionniers de Chamonix ont transformé une pile fragmentée de données de fans en
