{"id":33396,"date":"2026-04-01T08:00:45","date_gmt":"2026-04-01T06:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/cmon-sports.com\/?p=33396"},"modified":"2026-04-01T08:01:12","modified_gmt":"2026-04-01T06:01:12","slug":"notre-etude-de-cas-avec-chamonix-pionniers-engagement-des-fans-et-croissance-des-revenus-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cmon-sports.com\/fr\/notre-etude-de-cas-avec-chamonix-pionniers-engagement-des-fans-et-croissance-des-revenus-3\/","title":{"rendered":"Notre \u00e9tude de cas avec le HC La Chaux-de-Fonds : Strat\u00e9gie de vente de billetterie group\u00e9e"},"content":{"rendered":"\t\t
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Le d\u00e9fi : faire des f\u00eates de fin d’ann\u00e9e un levier commercial<\/strong><\/h2>

Le HC La Chaux-de-Fonds (HCC<\/a> ) est un club historique de hockey sur glace suisse fond\u00e9 en 1919, qui \u00e9volue en Swiss League. Avec deux titres de champion cons\u00e9cutifs et une victoire en Coupe de Suisse ces derni\u00e8res saisons, le HCC s’est fermement \u00e9tabli comme l’un des clubs les plus performants de Suisse sur la glace. Mais en dehors de la glace, une question cl\u00e9 restait en suspens : comment convertir l’\u00e9lan des f\u00eates de fin d’ann\u00e9e en recettes de billetterie structur\u00e9es et mesurables pour les matchs \u00e0 domicile cruciaux du mois de janvier. <\/p>

Plut\u00f4t que de s’appuyer sur une promotion traditionnelle pour les f\u00eates, le HCC et C’mon Sports ont cherch\u00e9 \u00e0 concevoir une strat\u00e9gie d’activation saisonni\u00e8re qui augmenterait les ventes de billets group\u00e9s, r\u00e9compenserait les d\u00e9tenteurs fid\u00e8les de billets de saison, recueillerait des donn\u00e9es comportementales exploitables et validerait un mod\u00e8le commercial reproductible pour les campagnes \u00e0 venir.<\/p>

La solution : une activation saisonni\u00e8re structur\u00e9e par C’mon Sports<\/strong><\/h3>

C’mon Sports a d\u00e9ploy\u00e9 une strat\u00e9gie d’activation en quatre phases, combinant une segmentation de l’audience bas\u00e9e sur des donn\u00e9es, l’int\u00e9gration de la gestion de la relation client et une communication progressive pour maximiser l’impact pendant la p\u00e9riode de No\u00ebl \u00e0 janvier.<\/p>

Phase 1 : Audit et strat\u00e9gie<\/h3>

La premi\u00e8re phase a consist\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir la strat\u00e9gie globale d’activation de No\u00ebl dans le cadre du calendrier saisonnier du HCC. Il s’agissait notamment d’identifier les principaux segments cibles, d’analyser les habitudes des supporters pendant la p\u00e9riode des f\u00eates et de d\u00e9terminer comment les offres group\u00e9es pourraient soutenir au mieux la promotion des six matchs \u00e0 domicile de janvier 2026. <\/p>

Phase 2 : Configuration de la plate-forme<\/h3>

Une offre sp\u00e9ciale sur le th\u00e8me de No\u00ebl a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e, autour d’un code promotionnel unique et d’une offre group\u00e9e de billets valables pour les six matches \u00e0 domicile du mois de janvier. L’offre a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour \u00eatre simple, flexible et accessible – encourageant \u00e0 la fois l’utilisation personnelle et les achats de cadeaux. Cette phase comprenait l’int\u00e9gration du suivi CRM et la configuration des flux de travail pour le marketing par e-mail. <\/p>

Phase 3 : Campagne d’engagement des fans<\/h3>

La campagne a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e \u00e0 la mi-d\u00e9cembre par le biais de bulletins d’information et de m\u00e9dias sociaux, selon une approche progressive. Les d\u00e9tenteurs de billets de saison ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’un acc\u00e8s exclusif et anticip\u00e9 \u00e0 l’offre afin de r\u00e9compenser leur fid\u00e9lit\u00e9 et de renforcer leur r\u00f4le d’ambassadeurs du club. L’activation a ensuite \u00e9t\u00e9 \u00e9tendue au grand public avec des messages festifs, tirant parti de la p\u00e9riode de No\u00ebl pour susciter l’anticipation et stimuler l’engagement autour des rencontres de janvier. <\/p>

Phase 4 : \u00c9valuation et rapports<\/h3>

Apr\u00e8s la campagne, une analyse post-activation a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e pour \u00e9valuer les performances globales. Les indicateurs cl\u00e9s tels que les activations des offres group\u00e9es et les commentaires des supporters ont \u00e9t\u00e9 examin\u00e9s pour \u00e9valuer l’impact. Ces informations ont permis de mieux comprendre le comportement des supporters, de valider la strat\u00e9gie d’offres group\u00e9es et d’identifier les possibilit\u00e9s d’optimiser les futures activit\u00e9s de billetterie et saisonni\u00e8res. Les r\u00e9sultats : <\/strong>un impact commercial fort et un mod\u00e8le \u00e9prouv\u00e9<\/strong> <\/p>

D\u00e9couvrez l’\u00e9tude de cas compl\u00e8te<\/a><\/strong> pour plus de d\u00e9tails sur l’ex\u00e9cution, les indicateurs cl\u00e9s de performance et la m\u00e9thodologie compl\u00e8te d’activation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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FAQ<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L'\u00e9tude de cas explique comment C'mon Sports s'est associ\u00e9 au HC La Chaux-de-Fonds pour concevoir et mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie d'activation saisonni\u00e8re de No\u00ebl \u00e0 janvier. Elle couvre l'approche strat\u00e9gique, les m\u00e9canismes de l'offre de billets group\u00e9s, l'int\u00e9gration CRM, le d\u00e9ploiement progressif de la communication et les r\u00e9sultats mesurables obtenus en termes de vente de billets et d'engagement des supporters. <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Les clubs sportifs peuvent tirer parti des p\u00e9riodes saisonni\u00e8res - comme No\u00ebl, la rentr\u00e9e scolaire ou la fin de saison - en cr\u00e9ant des offres group\u00e9es cibl\u00e9es, en r\u00e9compensant les fans fid\u00e8les par un acc\u00e8s anticip\u00e9, en utilisant les donn\u00e9es CRM pour une communication personnalis\u00e9e et en menant des campagnes \u00e9chelonn\u00e9es qui suscitent l'impatience. La cl\u00e9 est de combiner une offre attrayante avec des donn\u00e9es structur\u00e9es et un calendrier strat\u00e9gique. <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Les clubs qui mettent en \u0153uvre des activations saisonni\u00e8res structur\u00e9es constatent g\u00e9n\u00e9ralement une augmentation des ventes de billets group\u00e9s, des taux d'engagement par e-mail plus \u00e9lev\u00e9s, une meilleure performance sur les m\u00e9dias sociaux et une meilleure fid\u00e9lisation des supporters. L'\u00e9tude de cas du HCC a montr\u00e9 une augmentation de 116 % des ventes de forfaits par rapport \u00e0 la saison pr\u00e9c\u00e9dente, ce qui d\u00e9montre l'\u00e9volutivit\u00e9 et la reproductibilit\u00e9 de cette approche. <\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u00e9couvrez comment le HC La Chaux-de-Fonds a transform\u00e9 une campagne de No\u00ebl en une activation de billetterie structur\u00e9e, r\u00e9alisant une croissance de +116% des ventes de billets group\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la strat\u00e9gie bas\u00e9e sur les donn\u00e9es de C’mon Sports.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33380,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[93,67],"tags":[94,60,68,69],"class_list":["post-33396","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-billetterie-et-recettes","category-engagement-des-fans","tag-billetterie","tag-gestion-des-donnees","tag-lengagement-des-fans","tag-marketing-sportif"],"yoast_head":"\nEtude de cas : Engagement des fans et croissance des revenus des Chamonix Pionniers | C'mon Sports<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment le HC La Chaux-de-Fonds a atteint une croissance de +116% des ventes de billets group\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie d'activation de No\u00ebl structur\u00e9e par C'mon Sports. 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