Transformation de la stratégie d’engagement des fans grâce à des stratégies basées sur les données
Dans le paysage hautement compétitif du sport, se démarquer et construire une base de fans fidèles n’est pas une mince affaire. Les Lions de Genève, une organisation sportive de premier plan dans le basket-ball suisse, n’ont que trop bien compris ce défi. Confrontés à une croissance stagnante et à un engagement en baisse, ils se sont tournés vers nous, C’mon Sports, pour réorganiser leur stratégie de marketing sportif. Le résultat ? Une transformation remarquable qui a non seulement revitalisé leur base de fans, mais aussi augmenté de manière significative leurs ventes de billets.
Cette étude de cas se penche sur les stratégies innovantes employées par C’mon Sports pour aider les Lions de Genève à atteindre ces résultats, et fournit des informations précieuses pour toute organisation sportive cherchant à améliorer sa présence numérique.
Le défi : une croissance stagnante et un faible engagement des fans
Les Lions de Genève avaient une histoire solide et un noyau de supporters dévoués. Cependant, ils avaient du mal à étendre leur portée et à s’engager auprès d’un public plus large. Les Lions avaient besoin d’une stratégie globale pour résoudre ces problèmes et faire entrer leurs efforts de marketing sportif dans l’ère moderne.
La stratégie : Engagement des fans basé sur les données et campagnes ciblées
C’mon Sports a commencé par effectuer une analyse approfondie de la présence numérique existante des Lions de Genève. Il était clair que l’organisation devait adopter une approche plus axée sur les données afin de mieux comprendre son public et d’adapter ses communications en conséquence.
- Publicité numérique ciblée
Pour maximiser les ventes de billets, C’mon Sports a conçu et exécuté une série de campagnes publicitaires numériques ciblées. Ces campagnes ont utilisé des plateformes telles que Meta, en se concentrant à la fois sur le reciblage et les audiences similaires. L’objectif était d’atteindre les fans potentiels qui avaient montré de l’intérêt pour des événements sportifs similaires ou qui s’étaient déjà intéressés au contenu des Lions par le passé.
Les résultats ont été impressionnants : une augmentation substantielle des taux de clics (CTR) et une réduction du coût par lead. En segmentant soigneusement l’audience et en optimisant les placements publicitaires, les Lions ont constaté une augmentation significative des ventes de billets, tout en maintenant un fort retour sur investissement (ROI).
- Exécution complète de la campagne
C’mon Sports a orchestré une campagne en plusieurs phases qui englobait divers points de contact numériques, notamment des bulletins d’information, des médias sociaux et des contacts directs. La campagne a commencé par une phase de fidélisation ciblant les détenteurs de billets de saison existants, suivie d’efforts d’acquisition visant de nouveaux prospects.
L’utilisation de lettres d’information s’est révélée particulièrement efficace, avec une approche personnalisée qui a trouvé un écho favorable auprès du public. Les campagnes ont non seulement atteint mais dépassé leurs objectifs.
Enseignements tirés et perspectives d’avenir
L’étude de cas des Lions de Genève témoigne de la puissance des stratégies basées sur les données dans le domaine du marketing sportif. En comprenant leur public et en mettant en œuvre des campagnes ciblées et personnalisées, les Lions ont été en mesure de transformer leur présence numérique et de réaliser une croissance substantielle.
Pour les organisations sportives qui cherchent à reproduire ce succès, la leçon à retenir est claire : investissez dans la compréhension de votre public, exploitez les données pour guider vos décisions et n’ayez pas peur d’innover dans vos efforts de marketing numérique.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont ces stratégies ont été mises en œuvre et sur les résultats détaillés, nous vous invitons à télécharger l’étude decas complète. Télécharger l’étude de cas complète
