La transformation numérique dans le sport
Plongée dans le parcours du Hockey Club La Chaux-de-Fonds
Découvrez le parcours innovant du Hockey Club La Chaux-de-Fonds (HCC), un club de hockey suisse à l’héritage historique, qui navigue dans l’ère numérique pour améliorer l’engagement des fans et ouvrir de nouvelles sources de revenus.
Notre étude de cas présente notre approche stratégique de la numérisation avec le club, en tirant parti des données historiques et des technologies de pointe pour forger un lien plus profond avec sa base de supporters.
Faits marquants de l’aventure de la numérisation de HCC
- Héritage historique et vision stratégique: Le riche héritage du HCC dans le hockey suisse ouvre la voie à une transformation numérique visionnaire visant à élargir la communauté des supporters et à explorer des modèles de revenus innovants.
- Intégration CRM innovante: L’adoption du système avancé de gestion de la relation client (CRM), Brevo, marque une étape décisive, jetant des bases solides pour des stratégies fondées sur des données qui améliorent considérablement l’expérience des supporters et la visibilité sur le marché.
- Une croissance et un engagement remarquables: Soyez témoin de la croissance impressionnante du club, de l’augmentation du nombre de détenteurs de billets de saison à l’élargissement de la base de données CRM, illustrant l’impact du marketing personnalisé et des stratégies d’engagement des supporters.
Défis et innovations
Découvrez les défis auxquels HCC a dû faire face et les solutions innovantes mises en œuvre, de l’établissement d’une base numérique solide avec des outils tels que Google Analytics et Meta Business Suite au lancement de la plateforme révolutionnaire Blue Penguin.
Perspectives d’avenir et succès
Marc Aubert, directeur des ventes et du marketing du HCC, vous donne un aperçu des réalisations transformatrices facilitées par la collaboration avec C’mon Sports.
Découvrez comment les connaissances fondées sur les données, les stratégies numériques et le professionnalisme des médias sociaux ont renforcé la fidélité des fans et ouvert la voie à une innovation continue.
Pour mieux comprendre la transformation numérique stratégique du HCC et ses implications pour l’industrie du sport, téléchargez l’étude de cas complète.
